Sommaire
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IX
Utilisez ce livre selon votre intérêt personnel . . . . . . . . . . . . . . XII
BASIQUE N° 1
INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT : VOIX DU CLIENT
OU VOIX DE L’ENTREPRISE
5 minutes pour comprendre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
10 minutes dans le monde de tous les jours . . . . . . . . . . . . . . . 6
20 minutes pour connaître le détail technique . . . . . . . . . . . . . 9
5 minutes d’entretien avec un responsable dans l’industrie. . 17
10 minutes pour mesurer votre exploitation du principe
d’innovation et de développement avec la Voix du Client. . . 22
BASIQUE N° 2
ACTIVITÉS PRODUCTRICES :
AVEC OU SANS VALEUR AJOUTÉE
5 minutes pour comprendre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
10 minutes dans le monde de tous les jours . . . . . . . . . . . . . . . 29
20 minutes pour connaître le détail technique . . . . . . . . . . . . . 33
5 minutes d’entretien avec un responsable dans l’industrie. . 37
10 minutes pour mesurer votre exploitation du principe
des activités avec et sans valeur ajoutée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
LES BASIQUES DE LA GESTION INDUSTRIELLE ET LOGISTIQUE
BASIQUE N° 3
DIFFÉRENCIATION RETARDÉE ET PENSÉE
MODULAIRE :
VARIÉTÉ MAXIMALE DANS UN DÉLAI MINIMAL
5 minutes pour comprendre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
10 minutes dans le monde de tous les jours . . . . . . . . . . . . . . . . 48
20 minutes pour connaître le détail technique . . . . . . . . . . . . . . 52
5 minutes d’entretien avec deux responsables dans l’industrie . . 59
10 minutes pour mesurer votre exploitation du principe
de la différenciation retardée et de la pensée modulaire . . . . . 63
BASIQUE N° 4
DEMANDE CLIENT : INDÉPENDANTE
OU DÉPENDANTE
5 minutes pour comprendre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
10 minutes dans le monde de tous les jours . . . . . . . . . . . . . . . . 70
20 minutes pour connaître le détail technique . . . . . . . . . . . . . . 74
5 minutes d’entretien avec un responsable dans l’industrie . . 81
10 minutes pour mesurer votre exploitation du principe
de la demande client indépendante ou dépendante . . . . . . . . . 85
BASIQUE N° 5
SUPPLY CHAIN :
NIVEAU STRATÉGIQUE ET NIVEAU OPÉRATIONNEL
5 minutes pour comprendre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
10 minutes dans le monde de tous les jours . . . . . . . . . . . . . . . . 94
20 minutes pour connaître le détail technique . . . . . . . . . . . . . 98
5 minutes d’entretien avec un responsable dans l’industrie. . 107
10 minutes pour mesurer votre exploitation du principe
de la chaîne logistique, niveau stratégique et niveau
opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
