I Les ressources humaines, de la gestion
Outils et pratiques de la gestiondes ressources humaines 8
Un jeu à trois, 8
Les indicateurs et processus de gestion de l’emploi, 9
La maîtrise des rémunérations, 11
_ Encadré : Les coûts salariaux et leur contrôle, 13
Des choix organisationnels aux clivages « sociétaux », 13
La montée en puissance des ressources humaines 15
Du « personnel » aux « ressources humaines » : développement de la fonction, évolution des doctrines 15
Tendances et défis, 17
Conclusion 21
II Vers l’analyse stratégique des ressources humaines
Stratégies générales et stratégies des ressources humaines : quelques clarifications 22Les stratégies entre extension et pertinence, 23
Stratégies des ressources humaines :
pour un usage limité et structuré, 25
Combiner l’économie du travail
et l’économie des organisations 27
L’opposition Le Creusot/Billancourt entre 1900 et 1914, 27
De la demande de travail aux négociations collectives :
les apports de l’économie du travail, 29
Hiérarchie et information : les apports de l’économie des organisations, 34
Encadré : Les cinq types d’organisation selon Henry Mintzberg, 37
Conclusion 38
III Les grandes options stratégiques
Une grille de stratégies génériques 40Huit options de base, 40
Quelques apports immédiats, 45
Combiner et enchaîner les options 48
Segmenter la main-d’œuvre ?, 49
Continuités et ruptures, 54
Conclusion 58
IV L’investissement dans les ressources humaines
Les composantes éducatives des stratégiesdes ressources humaines 60
Un investissement multiforme et partagé, 60
Deux approches réductrices, 63
Les composantes des choix stratégiques, 67
_ Encadré : De l’apprentissage aux courbes d’expérience, 68
Métiers et mobilités 72
Le titre et le poste, 72
L’anticipation ne se décrète pas, 74
Conclusion 77
V Les salariés et les stratégies syndicales
Attentes des salariés et bases des stratégies syndicales 78Rapport de force et négociation, 79
Les aspirations des salariés, 79
L’affaiblissement syndical, 81
Redéploiements et rebonds, 82
La communication contre les syndicats ? 83
_ Encadré : Les cercles de qualité, 84
La tentation de la négociation/communication en prise directe, 85
Les avatars de la « culture d’entreprise », 87
Pressions, ruptures et rebonds 89
Un jeu de pressions peu intégré, 89
Les ruptures : l’exemple de Renault-Billancourt, 92
Au-delà du marché interne : fractionnements, renversements, modulations, 94
Implication étatique et relance de la vie contractuelle, 95
Conclusion 96
VI Les stratégies des ressources humaines dans l’économie mixte
Travail, capital, coalitions 98De la lutte des classes au pluralisme organisationnel, 99
Combinatoire des coalitions et « gouvernance d’entreprise », 100
Encadré : Les coalitions d’entreprises selon Aoki, 102
La fin d’un contrat social 102
Participation et mise sous pression, 103
Le report des risques sur les travailleurs, 104
Vers un nouveau contrat social ? 106
La recherche de solutions négociées et coordonnées, 107
Négocier sur les transitions ?, 109
Conclusion 111